IHS Product Change Management System (PCMS)

具有针对性的及时沟通使生产商有机会与其客户建立有价值的关系。

借助 IHS 产品变更管理系统 (PCMS)，您可以执行有针对性的流程，确保有效地沟通关键信息，如：

• 新产品发布
• 产品变更通知
• 停产通知
• 环境合规状态
• 物料声明

PCMS 提供管理工具来控制向内部和外部团体的分发，这包括：

• 客户
• 销售和销售工程
• 客户支持
• 服务
• 潜在客户
• 供应商和分销商
• 渠道合作伙伴

完整的沟通选择范围
借助 PCMS，可以轻松地关注消息和管理分发，与客户、供应商、潜在客户和渠道合作伙伴建立关系。

PCMS 模块向每个社区提供创建和交付零部件信息的全面流程。使用模板自动化流程的每一个步骤，确保有效的消息审批和分发。

好处：

• 通过改进有针对性的沟通加强客户关系
• 维护可辩护的审计跟踪以支持合同和监管要求，减少库存作废和退货的责任和风险
• 保持通过设计采纳赢得业务的模式，维护市场份额
• 提升客户对公司网站的体验

产品变更管理系统包含可配置的模块，可根据需要实施，用以解决特定客户和供应商的沟通要求。

Public Notification ( 公开通知） 向广泛的群体分发非加密产品信息的电子邮件通知。感兴趣的用户可以免费注册此服务，使用该服务，部件生产商可以采集与潜在客户或通过间接渠道购买（如分销商或合同生产商）的客户相关信息。

Direct Customer Notification（直接的客户通知） 向直接客户提供有针对性的封闭式产品信息电子邮件分发，可对已发送和已确认的通知进行完整的审计跟踪，从而支持和监管与合同合规有关的尽职调查。基于客户的采购记录通知客户受影响的零部件。此外，通知提供生产商零部件编号和客户内部零部件编号，以加强与客户的紧密关系并提高客户满意度。

My Notifications（我的通知） 提供已发送给每个单独用户的通知的永久视图，使用户可以在一个归档中查看、搜索和管理他们的历史通知。

Search DB（搜索数据库） 提供自助式 Web 搜索工具，使用户可以基于受影响的零部件、文档类型、文档编号和其他相关参数搜索文档。Search DB 通过将搜索结果限制为每个用户都有权查看的文档来支持对公开文档和私人文档的搜索，以做到尊重隐私。

Administrative Tools（管理工具）帮助部件生产商管理其客户、用户、文档数据和通知规则。它还提供允许部件生产商按文档、客户和用户查看通知记录和确认状态的工具。

要了解如何通过使用 IHS 产品变更管理系统而受益，您可以 下载手册 (PDF).

下载手册 - Parts Management Solutions (PDF)