Sistema de Gerenciamento de Modificação de Produto (SGMP) da IHS

Comunicações direcionadas em tempo hábil oferecem aos fabricantes oportunidades significativas para construir relacionamentos valioso com os clientes.

Com o Sistema de Gestão de Modificação de Produto da IHS (PCMS), você pode implementar processos personalizados que garantam a comunicação eficiente de informações críticas, como:

• Anúncios de novos produtos
• Avisos de alteração de produto
• Avisos de fim de ciclo de vida
• Status de conformidade ambiental
• Declarações de materiais

O PCMS fornece ferramentas de gerenciamento para controlar a distribuição para grupos internos e externos, incluindo:

• Clientes
• Vendas e engenharia de vendas
• Atendimento ao cliente
• de barcos
• Clientes potenciais
• Fornecedores e distribuidores
• Parceiros de canal

Uma variedade completa de opções de comunicação
Com o PCMS, é fácil focar nas mensagens e gerenciar a distribuição para construir relacionamentos com clientes, fornecedores, clientes potenciais e parceiros de canal.

Os módulos de PCMS oferecem um processo abrangente de criação e entrega de informações sobre peças para todos os constituintes. Usando modelos, cada etapa do processo é automatizado para garantir a aprovação e a distribuição eficientes de mensagens.

Benefícios:

• Estreite os relacionamentos com clientes por meio de comunicações aprimoradas e direcionadas
• Mantenha um controle de auditoria justificável para oferecer suporte a requisitos contratuais e regulatórios. Reduza as obrigações e o risco de devolução de estoques obsoletos.
• Mantenha ganhos de design e participação no mercado
• Melhore a experiência do usuário no site da empresa

O Sistema de Gestão de Modificação de Produto consiste em módulos configuráveis e pode ser implementado conforme necessário para atender aos requisitos de comunicação de clientes e fornecedores específicos.

Notificação Pública distribui avisos por email de informações não privadas sobre produtos para um público extenso. Os usuários interessados se cadastram nesse serviço gratuitamente, permitindo que os fabricantes de componentes capturem informações sobre clientes potenciais ou clientes que compram pelos canais indiretos, como distribuidores ou fabricantes por contrato.

Notificação ao Cliente Direto fornece por email informações direcionadas e de ciclo fechado sobre distribuição de produto para clientes diretos com uma trilha de auditoria completa de avisos enviados e confirmados para dar suporte à análise (due diligence) relacionada à conformidade regulatória e contratual. Os clientes são notificados sobre as peças impactadas com base no histórico de compra. Além disso, as notificações apresentam os números de peça do fabricante e os números de peça internos do cliente para melhorar a familiaridade e a satisfação do cliente.

Minhas Notificações fornece uma visão persistente das notificações enviadas para cada usuário, para que possam visualizar, pesquisar e gerenciar notificações históricas em um arquivo.

Pesquisa de Banco de Dados oferece uma ferramenta de autoatendimento de pesquisa na Web, permitindo que os usuários pesquisem documentos com base nas peças, tipo de documento, número de documento e outros parâmetros relevantes afetados. A Pesquisa de Banco de Dados oferece suporte a pesquisas de documentos públicos e privados, limitando os resultados da pesquisa a documentos para os quais cada usuário tenha direito de ver, de forma que a confidencialidade seja respeitada.

Ferramentas Administrativas ajuda o fabricante de componentes no gerenciamento de dados de clientes, de usuários e de documentos e das regras de notificação. Isso inclui ferramentas que permitem ao fabricante de componentes ver o histórico de notificações e o status de confirmação por documento, cliente e usuário.

Para saber como você será beneficiado com o Sistema de Gestão de Modificação de Produto da IHS, recomendamos que faça download do folheto (PDF).

Download do folheto - Soluções de gerenciamento de peças (PDF)