نظام إدارة تغيير المنتجات (PCMS) من IHS

تقدم الاتصالات الموجهة في الوقت المناسب للشركات المصنعة فرص عظيمة لبناء علاقات قيمة مع عملائها.

مع نظام إدارة تغيير المنتجات (PCMS) الخاص بـ IHS، يمكنك تنفيذ عمليات مفصلة تضمن التوصيل الفعال للمعلومات الهامة، مثل:

• الإعلانات عن المنتجات الجديدة
• إخطارات تغيير المنتجات
• إخطارات نهاية العمر الافتراضي
• حالة الامتثال البيئي
• إعلانات المواد

يوفر نظام إدارة تغيير المنتجات (PCMS) أدوات إدارية للتحكم في التوزيع على المجموعات الداخلية والخارجية بما في ذلك:

• العملاء
• المبيعات وهندسة المبيعات
• دعم العملاء
• الخدمة
• التوقعات
• الموردون والموزعون
• شركاء nnel

مجموعة كاملة من خيارات الاتصال
مع نظام إدارة تغيير المنتجات (PCMS)، من السهل توجيه الرسائل وإدارة التوزيع لبناء علاقات مع العملاء والموردين والتوقعات وشركاء قنوات التوزيع.

تقدم وحدات نظام إدارة تغيير المنتجات (PCMS) عملية شاملة لخلق وتقديم جزء من المعلومات لجميع الدوائر. باستخدام القوالب، تجرى كل خطوة من خطوات العملية بطريقة أوتوماتيكية لضمان الموافقة على الرسالة الفعالة والتوزيع.

المزايا:

• تعزيز العلاقات مع العملاء من خلال اتصالات مُحسنة ومُوجهة
• الحفاظ على مراجعة حسابات مبررة لدعم المتطلبات التنظيمية والتعاقدية وتقليل مسئولية ومخاطر استرجاع قوائم الجرد القديمة
• الحفاظ على نجاح التصميم والاحتفاظ بحصة السوق
• تحسين تجربة المستخدم في موقع الشركة على الإنترنت

يتكون نظام إدارة تغيير المنتجات من وحدات يمكن تهيئتها وتنفيذها على النحو المطلوب لتلبية متطلبات الاتصالات لعملائك ومورديك المحددين.

تعمل خدمة الإخطار العام على توزيع إخطارات بالبريد الإلكتروني خاصة بمعلومات عن المنتجات العامة لجمهور واسع. يشترك المستخدمون المهتمون في هذه الخدمة بدون مقابل، مما يسمح لشركات تصنيع المكونات بالحصول على معلومات حول العملاء المحتملين أو العملاء الذين يشترون من خلال قنوات غير مباشرة مثل الموزعين أو الشركات المصنعة المتعاقدة.

تُوفر خدمة إخطارات العملاء المباشرة توزيع موجه ذا تغذية مرتدة لمعلومات المنتجات للعملاء المباشرين مع مراجعة كاملة لحسابات الإخطارات المرسلة والمعترف بها لدعم العناية الواجبة المتعلقة بالامتثال التنظيمي والتعاقدي. يتم إخطار العملاء بالأجزاء المتأثرة اعتماداً على التاريخ الشرائي. بالإضافة إلى أن الإخطارات توفر أرقام الأجزاء الخاصة بالشركة المصنعة وأرقام الأجزاء الداخلية الخاصة بالعميل، لتحسين العلاقة بالعملاء وللحصول على رضاهم.

توفر خدمة الإخطارات الخاصة بي عرض مستمر للإخطارات التي تم إرسالها لكل مستخدم على حدة، بحيث يمكن للمستخدم عرض وبحث وإدارة إخطاراتهم التاريخية في أرشيف واحد.

تقدم خدمة البحث في قاعدة البيانات أداة بحث ذاتية على شبكة الإنترنت والتي تسمح للسمتخدمين بالبحث عن المستندات وفقاً للأجزاء المتأثرة، ونوع المستند ورقم المستند ومعايير أخرى ذات صلة. تدعم خدمة البحث في قاعدة البيانات البحث عن كلاً من المستندات العامة والخاصة عن طريق قصر نتائج البحث على المستندات التي يحق للمستخدم مشاهدتها بحيث يتم احترام السرية.

تساعد خدمة الأدوات الإدراية مصنعي المكونات على إدارة العملاء والمستخدمين وبيانات المستندات وقوانين الإخطارات. كما تتضمن أدوات تسمح لمصنعي المكونات بعرض تاريخ الإخطارات وحالة التسليم حسب المستند والعميل والمستخدم.

لفهم كيفية الاستفادة من نظام إدارة تغيير المنتجات الخاص بـ IHS ، ننصحك بتنزيل النشرة (PDF).

تنزيل النشرة - Parts Management Solutions (PDF)